Transport scolaire

La sécurité de nos marmay /enfants est notre priorité !
Accompagnant chaque jour plus de 10 000 élèves du primaire au lycée, les agents du GET 974 veillent au respect des signes de sécurité et de discipline des élèves à l’intérieur des transports scolaires.Notre expérience d’accompagnement dans les transports scolaires, nous permet de transporter en toute sécurité les groupes scolaires vers les écoles. Nous sommes vigilants sur les consignes de sécurité et nous portons une attention particulière sur les conditions des élèves transportés.

La technologie, au service de la réactivité
Les agents du GET 974 vous garanti une rapidité d’intervention en cas d’incident grâce aux outils digitaux. Cet outil nous permet d’effectuer un suivi en temps réel de l’activité du réseau.

La sensibilisation
Vos enfants sont les principaux acteurs de leur sécurité. Il est donc important de les sensibiliser dès leurs plus jeunes âges.
Nous intervenons auprès des élèves dans leurs établissements scolaires.
Nos objectifs sont de sensibiliser et de développer des comportements citoyens pendant les trajets ainsi qu’aux abords des arrêts.
Il s’agit d’une action importante en matière d’éducation à la sécurité routière lorsque l’on sait que la majorité des élèves partent à l’école en bus.

Les transports scolaires : Nos agents sont en chargent de différentes missions :
– Prise en charge des enfants le matin dès la montée dans les bus
– Vigilance et surveillance des enfants en embarqué
– Remise des enfants aux établissements scolaires (accompagnement du car au portail de l’école)
–  Prise en charge des enfants le soir au retour des établissements
– Remise des enfants les plus jeunes (maternelle et primaire) aux personnes mandatées
– Respect des consignes de sécurité et de discipline des élèves à l’intérieur des transports scolaires.
– Contrôle de la qualité du service,
– Pointage et comptage

L’accompagnement dans les transports scolaires est présent sur 5 communes :
– Saint Leu
– Trois Bassins
– Saint-Paul
– Le Port
– La Possession : 120 personnes sont dédiés à la sécurité des enfants.

Pour un meilleur encadrement, tous nos agents ont suivi une formation spécialisée que nous proposons : l’Animation à la Prévention à la Sécurité et à la Citoyenneté dans les Transports scolaires (APSCT). De plus, tous nos agents ont un diplôme de secouriste (Sauveteur Secouriste du Travail) pour intervenir en cas de besoins.

Réseau interurbain et urbain

Le GET 974 vous propose une assistance personnalisée aux voyageurs et à l’optimisation des réseaux.

Présents sur le réseau Cars Jaunes dans les six gares routières : Saint-Denis, Saint-André ; Saint-Benoît, Le Port, Saint-Paul et Saint-Pierre.

Reconnaissables par nos chemises orange ou jaune, nos agents vous orientent, dirigent, veillent à votre confort et à votre sécurité.

L’assistance aux personnes

Nos professionnels sont présents aux abords des véhicules de transports urbains et interurbains. Leurs prestations comprennent aussi bien l’accueil et l’information des voyageurs, l’assistance durant le trajet. En cas de conflit, ils jouent un rôle de médiation pour désamorcer la situation.

L’optimisation des services

Savoir s’adapter aux évolutions permanentes dans les déplacements et les contraintes routières. Les agents du GET 974 effectuent des missions d’enquêtes et d’analyses de données pour permettre aux responsables des réseaux d’adapter leur organisation aux nouvelles évolutions.

La médiation dans les Gares Routières sur trois secteurs :

• Sud : Saint-Pierre et Saint-Louis

• Ouest : Saint-Denis, Saint-Paul et Le Port

• Est : Saint-Benoît, Saint-André, Saint-Denis 14 agents en roulement, présents en heures de pointe du lundi au samedi, répartis en trois équipes sur 8 Gares Routières.

Nos agents informent les clients sur la qualité du réseau. Ils les orientent sur le réseau, concernant les destinations, les heures et correspondances.

Leurs missions :

• Inciter l’acquisition d’un ticket de transport
• Assister les personnes tout au long de leur trajet
• Assistance dans le port des bagages
• Donner des informations sur les voyages et les correspondances

Urbain :

Sur demande, nous mettons à disposition nos agents sur les réseaux urbains.

Leurs missions :

• Lutter contre la fraude
• Faire de la médiation
• Contrôler la qualité des transports
• Informer sur l’actualité du réseau

Personnes à mobilité réduite

Afin faciliter les déplacements des Personnes à Mobilité Réduite (PMR) sur toute l’île, le GET 974 forme des personnels à leurs prises en charge.

Le maître mot : la proximité. Ce service est tout aussi bien adapté dans les gares qu’à bord des bus aux personnes dépourvues d’autonomie dans leurs déplacements.

Nos priorités sont de :

• Permettre un confort et une sécurité jusqu’à l’arrivée à destination
• Faciliter l’accès au guichet
• Aider lors des déplacements sur les zones d’attentes
  
• Simplifier l’accès à bord

Les Personnes à Mobilités Réduites (PMR) peuvent également bénéficier, sur réservation, du service sur l’ensemble des lignes Cars Jaunes.

Ce service propose :

• Une prise en charge de la Personne à Mobilité Réduite,
• L’installation dans un véhicule adapté
• Un accompagnement possible tout au long du trajet

En parallèle, depuis 2010, une vingtaine d’agents sont formés à la langue des signes.

Prestations aux entreprises

Le GET 974 propose une prestation d’accueil dans les immeubles d’affaires.

Nous mettons à disposition nos savoir-faire en matière d’accueil et de services aux personnes afin de développer un service dédié à la réception et l’accueil en statique dans les immeubles d’affaires.

Dans ce service, nous garantissons un accueil professionnel à toutes les personnes se présentant dans le hall des immeubles.

Notre priorité est de veiller au ravissement et à la satisfaction permanente du client ou du visiteur. Nous assurons également à la qualité de nos prestations, et la transmission des bonnes informations.

Nous proposons une prestation de qualité et un personnel qualifié par son savoir-faire, sa réactivité et son professionnalisme. Notre équipe est à votre écoute et apporte un service personnalisé pour valoriser votre accueil au quotidien.

Les formations

Le GET 974 vous propose des formations dédiées à la sécurité dans les transports à destination des usagers !

Nous proposons depuis 2008, des formations aux entreprises ou associations adaptées à vos besoins. Nos personnels sont formés par ses formations.

Unique à la Réunion, notre entreprise associative propose l’Animation à la prévention à la sécurité et à la Citoyenneté dans les Transports scolaires (APSCT). Nous présentons, une formation en Gestion des conflits principalement en milieu scolaire.

Elle permet d’avoir des outils d’une meilleure prévention et savoir répondre pour une communication non verbale.